南方日報訊 (記者/鄧翔 通訊員/方明華)筆者從深圳機場瞭解到,近期,隨著暑運返程高峰日益臨近,深圳機場日均進出港客流達到10萬人次以上。17日,由深圳機場和西鄉義工聯共同發起的“共圓飛魚夢”志願服務項目正式啟動。150名來自西鄉等地的義工將投入到本次行動中,為旅客提供指引、疏導、幫扶等服務。
  上崗前,社會義工將接受服務培訓,主要包括旅客乘機流程、航站樓服務設施、旅客常見問題等內容。根據安排,本次招募的150名義工將在深圳機場航站樓值機島、安檢區等旅客較為集中的區域提供指引、問詢、幫扶等服務,部分還將在離港平臺為旅客指引方向、搬運行李。
  統計顯示,進入8月以來,深圳機場每天的進出港客流在10萬人次左右,隨著返程高峰的臨近,學生、商務、旅游等客流有疊加的趨勢,機場單日進出港客流最多時突破了11萬人次大關。工作人員介紹,這批義工初期主要以提供一般性引導服務為主,等他們熟悉情況後,還將根據需要深入一線崗位,在安檢、地服等相關部門的問訊崗位上,為暑運返程高峰保障增添新動力。
  據瞭解,新航站樓啟用以來,義工成為提升旅客出行體驗的一道亮麗風景線。在轉場後的第一個月里,共有近5000人次的社會義工和深圳機場“圓夢義工”向旅客提供了20000餘小時的服務。本次“共圓飛魚夢”志願服務項目的啟動,標志著社會義工將常態化地在航站樓內提供志願服務。  (原標題:航站樓內有了常駐義工)
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